根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
天使:好评
客栈位置不错,车可以直接开到门口,位置就在严家大院的门口。客栈的露台可以舒服的聊天看书,房间里床铺也很舒服,就是今晚整个喜洲镇都停电了,一直到晚上十点,商户还温馨的准备了蜡烛???……谢谢了
会员5475:好评
走几步路就能参观严家民居,白族三道茶体验扎染,而且免门票,再说客栈比较有品味,二楼有休闲区,离四方街很近走路7 8分钟,去海舌公园就在那里坐车。早餐也很丰富,奶蛋米粉饵丝玉米可能还有别的我没看到,喜洲民风淳朴商业化不重。
会员6449:好评
酒店设施及服务都不错,文化底蕴是有的。唯一美中不足,床太硬,感觉是硬板床上垫了软棉垫而已,枕头又太高,压都不下去,整晚睡不好。性价比其实是不错的。要是改善床上用品就更好了。